Не имея средств взыскать задолженности клиентов собственными силами, банки привлекают к этой работе коллекторов. Однако «Коммерсант» сообщает о том, что это чревато ухудшением репутации банков из-за высокой актуальности и социальной значимости темы ипотечного кредитования.

Среди банковских долгов, которые были переданы коллекторским агентствам, ипотека занимает объем в 6%, однако ее доля, по ожиданиям экспертов, на конец года возрастет до 8% - об этом заявляет агентство «Секвойя кредит консолидейшн». Данные на 1 июня, предоставленные ЦБ, свидетельствуют о том, что общий объем просроченной задолженности по ипотечным кредитам составляет примерно 100 млрд. Банки привлекают коллекторов для работы с проблемными долгами уже с 2010 года. Сначала по такому пути пошли всего 5 банковских организаций, к 2011 году сотрудничество с коллекторами привлекало уже 25 банков. На данный момент с коллекторами работают уже 40 банков, и это количество постоянно увеличивается.

Как сообщает Ирина Поддубная, представитель «Секвойя кредит консолидейшн», в среднем возраст просроченной задолженности, которая передается коллекторам, составляет 14 месяцев – это говорит о том, что банки передают ипотечную задолженность сторонним лицам лишь в крайнем случае. Александр Федоров, являющийся гендиректором агентства «Центр ЮСБ», говорит, что основной целью передачи задолженности коллекторам является изъятие предмета залога (в добровольном или судебном порядке) и его дальнейшая реализация.

Егор Шкерин, член правления Юниаструм Банка, соглашается с представителем коллекторов: «Поскольку обеспечением ипотеки является квартира, даже после того, как заемщик перешел в категорию недобросовестных плательщиков, вернуться к нормальному обслуживанию задолженности вполне реально. Следовательно, любой банк будет неохотно передавать ипотечные кредиты коллекторским агентствам – на такой шаг они пойдут только в том случае, если убедятся, что лишь реализация залога может стать решением назревшей проблемы».